返金ポリシー

關於退貨(退款/交換)
我們的商店在以下條件下。
*我們不接受客戶交流。 

因產品故障而更換 

備註
因為本店的商品變成1分所以交換對應不可能。請事先確認。

因產品故障等原因退款 

如果您符合以下條件,我們將退款給您。 

對應條件
●關於退貨●

-所有展出的產品均經過鑑定,但是否為假冒產品。
-與產品說明有明顯差異時。 (請原諒一些尺寸錯誤和條件差異。)
・如果您發送的產品不正確。

僅在上述情況下,我們才會給您全額退款以換取商品。

可用期間
如果您在交貨後7天內與我們聯繫
退款金額
我們將退還商品價格和交貨費用以換取商品。
我們不會退還客戶預先支付的任何費用,例如銀行轉帳費用。

退回郵費
商店負擔
備註
■退貨時的要求■
・關於退貨,請通過電子郵件或電話聯繫我們的商店。
稍後,我們將為您提供有關退貨地址和退款的信息。
由於每種產品的退貨地址不同,因此退回的產品恕不另行通知和確認。
非常感謝您的理解,我們可以按照我們商店的指導安排退貨。

交換以方便客戶 

我們不接受客戶交流。 

備註
因為本店的商品變成1分所以交換對應不可能。請事先確認。

退款以方便客戶 

如果您符合以下條件,我們將退款給您。 

對應條件
●退貨以方便客戶
・抵達後,我們將在事先諮詢後,僅在未使用時考慮您的答复。

・請支付退貨運費。

■在以下情況下不能接受退貨
-到達並使用時,與展覽時的狀況有所不同。
・如果缺少所有附件,例如丟失了所寄商品的附件。
・在判斷不是從本店購買的商品時。
在上述情況下,我們將拒絕接受退貨。

*原則上,我們不接受這一點,因此,如果您有任何疑問,例如在購買前與我們聯繫,請通過電子郵件或電話與我們聯繫。

可用期間
如果您在交貨後7天內與我們聯繫
退款金額
我們將退還商品價格和交貨費用以換取商品。
我們不會退還我們已預先支付的任何部分,例如轉讓費。

退回郵費
其他
備註
■退貨時的要求■
・關於退貨,請通過電子郵件或電話聯繫我們的商店。
稍後,我們將為您提供有關退貨地址和退款的信息。
由於每種產品的退貨地址不同,因此退回的產品恕不另行通知和確認。
收到我們商店的信息後,我們將感謝您的退貨安排。




退款/交換聯繫 

電話號碼
045-326-2883 

電郵
info@raku1.shop
備註
寄信人地址:{220-0005}神奈川縣橫濱市西區南子1-12-1
負責人:吉岡
接待時間:工作日11:00-12:00(新年假期休息)

寄回地址 

郵遞區號
220-0005 

住址
神奈川縣橫濱市西區南港1-12-1 Brand Rakuichi Yokohama West Exit Ekimae Main Store 

電話號碼
045-326-2883 

傳真號碼
045-228-6322 

備註
■退貨時的要求■
・關於退貨,請通過電子郵件或電話聯繫我們的商店。
稍後,我們將為您提供有關退貨地址和退款的信息。
由於每種產品的退貨地址不同,因此退回的產品恕不另行通知和確認。
非常感謝您的理解,我們可以按照我們商店的指導安排退貨。



退款和兌換注意事項 

■退貨時的要求■
・關於退貨,請通過電子郵件或電話聯繫我們的商店。
稍後,我們將為您提供有關退貨地址和退款的信息。
非常感謝您的理解,我們可以按照我們商店的指導安排退貨。

-在某些情況下,可能沒有收到沒有聯繫的退貨,並且可能會將其原樣退還給客戶。