返金ポリシー

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。

商品等の不具合による交換 
当店のお品物は1点ものになります為、交換のご対応が出来ません。予めご了承下さいませ。

商品等の不具合による返金 
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 
○対応条件
・出品している商品は全て鑑定済みですが、万が一偽物であった場合。
・商品説明と著しく異なる場合。(サイズの多少の誤差、コンディションの多少の相違はご容赦ください。)
・お送りしていた商品が間違っていた場合。

以上の場合のみ、品物と引き換えに全額返金させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お品物と引き換えにお品代、配送料金を返金とさせて頂きます。
銀行へのお振込み手数料など予めお客様ご負担とさせて頂いております手数料につきましてはご返金致しかねます。

返品送料
店舗負担

○ご返品時のお願い
・ご返品についてはまずは一度当店までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
商品毎に返送先が違います為、事前連絡、確認無しの返送商品は受け取り辞退をさせて頂きます。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。

お客様都合による交換 

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 
当店のお品物は1点ものになります為、交換のご対応が出来ません。予めご了承下さいませ。

お客様都合による返金 
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 

○対応条件
お客様のご都合による返品について
・到着後、未使用の場合に限り事前のご相談の上、ご対応を検討させて頂きます。

・返送にかかります料金についてはお客様にてご負担お願い致します。

■以下の場合はご返品をお受けする事が出来ません
・到着後、ご使用になり出品時のコンディションと変わってしまっている場合。
・お送りしたお品物の付属品を紛失したなど、付属品が全て揃っていない場合。
・当店よりお買い上げ頂いたお品物ではないと判断できた場合。
以上の場合はご返品の受け入れをお断りさせて頂きます。

※原則お受けいたしかねますので、購入前にお問い合わせ頂くなど、予め気になる点がございましたらメール、お電話でご質問ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お品物と引き換えにお品代、配送料金を返金とさせて頂きます。
お振込み手数料など予めお客様ご負担とさせて頂いております部分につきましてはご返金致しかねます。

返品送料
その他
備考
■ご返品時のお願い■
・ご返品についてはまずは一度当店までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
商品毎に返送先が違います為、事前連絡、確認無しの返送商品は受け取り辞退をさせて頂きます。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。




返金・交換連絡先 

電話番号
045-326-2883 

メール
info@raku1.shop
備考
返送先住所:〒220-0005 神奈川県横浜市西区南幸1-12-1
担当者  :吉岡
受付時間:平日 11:00~21:00(正月休業有り)

返送先 

郵便番号
220-0005 

住所
神奈川県横浜市西区南幸1-12-1 ブランド楽市 横浜西口駅前本店  担当 吉岡 

電話番号
045-326-2883 

FAX番号
045-228-6322 

備考
■ご返品時のお願い■
・ご返品についてはまずは一度当店までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
商品毎に返送先が違います為、事前連絡、確認無しの返送商品は受け取り辞退をさせて頂きます。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。

返金・交換についての注意事項 

■ご返品時のお願い
・ご返品についてはまずは一度当店までメールまたはお電話にてご連絡下さい。
追って、ご返送先やご返金についてのご案内を差し上げております。
当店からのご案内の後に返送手配をして頂けます様、お願い申し上げます。

・連絡のないご返品につきましては場合によりお受け取りできず、お客様へそのままご返送となってしまう場合が御座います。